سیاست حفظ حریم خصوصی

تعهدات و حریم خصوصی

گل پفروشی ژينو متعهد می گردد :

۱- تمامی اطلاعات شخصی شما بصورت امن نزد ما محفوظ است و این اطلاعات در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی قرار نخواهد گرفت.

۲- امن برای ثبت سفارش و پرداخت شما فراهم سازد.

۳- سفارش شما را با کیفیت مطلوب و به موقع به دست عزیزان شما برساند.

۴- در صورتی که قادر به ارسال کالا نباشد نسبت به بازپرداخت هزینه پرداختی توسط مشتری اقدام نمایید.

۵- نسبت به تمامی سفارشات مسئولیت پذیر بوده و نسبت به تماس ها و ایمیل های ارسال شده مشتریان گرامی پاسخگو باشد.

شرایط و ضوابط عمومی

با توجه به اینکه موجودی گل در هر گل فروشی بصورت روزانه و با توجه به فصول مختلف ممکن است متفاوت باشد.

بنابراین رنگ و نوع گل ها ممکن است با تصویر آن متفاوت باشد. گل های جایگزین به گونه ای انتخاب می شوند که با آرایش گل مطابقت داشته و مشابه تصویر باشند.

متن همراه سفارش بسته به مقصد سفارش ممکن است دست نویس و یا چاپی باشد.

برای سفارشاتی که شامل کارت هدیه نقدی ، سکه بانکی و یا طلا می باشند طبق قوانین بانکی، گل فروشی ژینو موظف است از پرداخت کننده اهراز هویت کند.

روش تحویل

تحویل گل و عروسک در سراسر تهران

تحویل سفارش شما بستگی به نوع کالا  دارد. تحویل گل و … در سراسر تهران توسط آژانس در آدرس مورد نظر شما انجام می شود .

هزینه ارسال برای مشتریان است . بدین صورت که سفارش گل و .. شما در آدرس مقصد آماده و ارسال می شود. این گونه ارسال ها اغلب در همه روزهای هفته انجام می شوند.

زمان تحویل

سفارشات شما در شروع زمان کاری گل فروشی ژینو آماده سازی می شود و در اولین زمان ممکن با توجه به آدرس گیرنده ارسال می شود. زمان تحویل بستگی به نوع سفارش شما و حضور گیرنده در محل دارد. بعضی سفارشات شامل گل ها و هدایا که آماده سازی آن به می باشد و ارسال آن کمی طولانی است.

سفارش شما در تاریخ مورد نظر شما بین ساعات ۱۰ صبح تا ۱۹ شب تحویل داده می شود.

برای مراسم های رسمی مانند عروسی و ختم در ساعت درخواستی شما سفارشتان تحویل داده می شود.

روش های پرداخت

روشهای پرداخت شامل واریز به حساب بانکی یا ورداخت درب فروشگاه می باشد.

جهت واریز به حساب بانکی با ما تماس بگیرید. 

 

لغو سفارش

سفارشات فقط تا ۱ روز کاری قبل از تاریخ ارسال . امکان لغو کردن دارند به شرط آنکه اقدامی برای آماده کردن سفارش شما توسط گل فروشی ژینو انجام نشده باشد.

برای سفارشات با تاریخ تحویل همان روز امکان لغو کردن فقط تا ۳۰ دقیقه پس از ثبت سفارش وجود دارد به شرط آنکه اقدامی برای آماده سازی سفارش شما انجام نشده باشد.